Assistenza SmartBook

Hai un problema con SmartBook, sul sito o nell'app? Qui trovi le risposte alle domande più frequenti e come scriverci.

Non riesco a entrare nel pannello

Nella pagina di accesso tocca «Password dimenticata?» e scrivi il tuo nome utente: ricevi un link di accesso all'email dell'attività. Se l'email non arriva controlla la posta indesiderata, poi scrivici.

Come prenotano i miei clienti?

Dalla pagina di prenotazione della tua attività (la trovi nel pannello, alla voce «Pagina pubblica»): condividila sul tuo sito, sui social o su WhatsApp. I clienti non devono scaricare nessuna app.

Le prenotazioni nuove non mi arrivano

Controlla in Impostazioni giorni, orari e posti disponibili, e in Giorni chiusura che la data non sia chiusa. Le prenotazioni nuove compaiono nella campanella in alto e nell'elenco Prenotazioni.

Un cliente vuole disdire

Il cliente può disdire dal link nella mail di conferma. Puoi anche cancellare la prenotazione tu, dall'elenco Prenotazioni.

Scrivici

SmartBook è un servizio di LC-Service Srl. Scrivi a amministrazione@lc-service.it (PEC lc-service@mailcertificata.it): rispondiamo nei giorni lavorativi, di solito entro 2 giorni. Per i dati personali leggi l'informativa privacy.

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SmartBook support

I can't sign in

On the sign-in page tap “Password dimenticata?” (forgot password) and enter your username: a sign-in link is sent to the business email.

How do my customers book?

From your business's booking page (in the panel under “Pagina pubblica”). Customers don't need any app.

New bookings don't show up

Check opening days, times and capacity in Settings, and that the date isn't marked as closed. New bookings appear under the bell icon and in the Bookings list.

Contact us

SmartBook is a service of LC-Service Srl, Italy. Write to amministrazione@lc-service.it: we reply on working days, usually within 2 days. See the privacy notice.